Főoldal / Visszatérítési szabályzat
Visszatérítési szabályzat
1. Ki a felelős
A dokumentumot a Steve Fu Kft adja ki. Székhely és a rendezvényház címe: 1054 Budapest, Hold utca 12.. Cégjegyzékszám: 01-09-412738. Adószám: 27918462-2-42. Közösségi adószám: HU27918462. Cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága.
Kapcsolat: info@stevefu.com, +36 1 445 2180. Adatvédelmi kérdések: privacy@stevefu.com. A weboldal címe: https://stevefu.com.
2. A dokumentum hatálya
Ez a szabályzat azt írja le, mikor és hogyan fizetjük vissza az előleget, a teremdíjat, a konyha díját és a spa kezelés árát.
A magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyv, a GDPR, az Infotv., a fogyasztóvédelmi törvény és az elektronikus kereskedelemre vonatkozó szabályok. Fogyasztói vitában a Budapesti Békéltető Testület vagy a hatáskörrel rendelkező magyar bíróság járhat el.
3. Mit jelent az előleg
A 30% előleg a dátumot és a termet tartja. Nem foglaló, ha a szöveg másként nem szól: a szerződés létrejöttéhez kell. Az előleget a visszaigazolásban megadott számlára kell utalni.
4. 30 napon túli lemondás
Ha a megrendelő a rendezvény napja előtt több mint 30 nappal írásban lemond, az előleget 14 napon belül visszautaljuk. 8 000 Ft adminisztrációs díjat levonunk, mert a dátumot és a termet újra kell nyitni.
5. 15–30 nap
Az előleg 50%-a jár vissza. A másik 50% a dátum tartásáért és a már elkezdett konyhai egyeztetésért marad a háznál.
6. 14 napon belül
Az előleg nem jár vissza. Ha a teljes díj már beérkezett, a konyha tételéből azt nem térítjük, amit a beszállítónak már megrendeltünk. A teremdíj ebben az sávban nem jár vissza.
7. 48 órán belül
A teljes, visszaigazolt díj felszámítható, ha a konyha és a személyzet már be van osztva. Kivétel, ha a ház mondja le, vagy vis maior van.
8. Ha a ház mondja le
Műszaki hiba, hatósági zárás, a ház működésképtelensége: a teljes befizetést visszautaljuk, vagy új dátumot kínálunk. A választás a megrendelőé, 8 napon belül.
9. Étterem asztal
A Hold Étterem asztalának lemondása 24 órán belül díjmentes. Későbbi lemondásnál vagy meg nem jelenésnél a foglalt menü 50%-át felszámíthatjuk, ha a konyha előre elkészült.
10. Spa
Spa időpont 12 órán belül díjmentesen lemondható. Később a kezelés 50%-a jár. Ha a kezelő betegség miatt mondja le, teljes visszafizetés vagy új időpont.
11. Hogyan utalunk
Ugyanarra a számlára vagy kártyára, ahonnan a díj jött, 14 napon belül a döntéstől számítva. A közleményben a foglalási szám szerepel. Készpénzes visszafizetést nem végzünk.
12. Vita
Ha a visszafizetés összegével nem ért egyet, a panaszkezelés szerint írjon. info@stevefu.com